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Un portavoz de Google ha declarado que la compañía no tenía noticia de la polémica sobre Ashley Cole, asegurando que la sugerencia de búsqueda "Ashley Cole gay" fue creada automáticamente por un ordenador. Sin embargo, como es habitual en la compañía (se han llegado a enfrentar al mismísimo gobierno de los Estados Unidos), se niegan a facilitar la lista de búsquedas de palabras clave que asociaron estas palabras.